Comment régler un litige avec un avocat ?
Vous êtes en conflit avec votre avocat et vous vous demandez comment faire pour défendre vos intérêts ? Il faut savoir que les démarches à effectuer varient en fonction de l'objet du conflit avec l'avocat : montant de la rémunération, restitution de pièces du dossier, manquement aux règles déontologiques ou faute professionnelle. Nous vous présentons les informations à connaître.
Comment contester la rémunération de l'avocat ?
Les sommes qui vous sont facturées par votre avocat sont composées de divers éléments :
Honoraires : rémunération du travail de l'avocat
Débours et frais : avances faites par l'avocat pour payer des dépenses qui ne sont pas incluses dans ses honoraires (frais de photocopie, frais de correspondance), ou des dépenses qui vous incombent personnellement (paiement d'impôts ou de taxes)
Dépens : sommes qui sont mises à votre charge par la justice lorsque vous perdez le procès
Si vous souhaitez contester un des éléments de rémunération facturés par votre avocat, vous devez d'abord en parler avec lui pour essayer de trouver une solution amiable.
En cas d'échec des discussions, vous pouvez, ensuite, porter le litige concernant les honoraires et les débours devant le médiateur de la consommation de la profession d’avocat ou devant le bâtonnier de l'Ordre des avocats auquel votre avocat est inscrit.
Pour contester le montant des facturés par votre avocat, vous devez faire une demande de vérification auprès du secrétaire vérificateur de la juridiction qui a jugé l'affaire.
Saisir le Médiateur de la consommation
Vous pouvez saisir le médiateur si votre avocat n'a pas accepté votre réclamation ou si votre demande est restée sans réponse dans un délai de 2 mois.
Le rôle du médiateur de la consommation de la profession d'avocat est de vous aider, de manière neutre et impartiale, à trouver un accord amiable avec l'avocat.
Vous pouvez saisir le médiateur en ligne, par messagerie électronique ou par courrier.
En ligne
Vous pouvez saisir le médiateur via le service en ligne suivant :
Par messagerie électronique
mediateur-conso@mediateur-consommation-avocat.fr
Par courrier
Médiateur de la consommation de la profession d'avocat
Vous devez envoyer les pièces justificatives qui permettent au médiateur d'étudier l'affaire.
Au cas où vous trouvez un accord, le médiateur élabore un document qui le matérialise.
Si vous et votre avocat signez ce document, cela met fin au litige.
Il en va de même si vous ou votre avocat refusez d'approuver l'accord proposé.
Saisir le bâtonnier de l'ordre des avocats
Barreau des avocats
ordre_avocatsTraitement de la réclamation par le bâtonnier
Le bâtonnier doit vous délivrer un accusé de réception le plus rapidement possible et vous informer qu'il prendra sa décision dans les 4 mois.
Pour traiter votre réclamation, le bâtonnier demandera à votre avocat de lui transmettre ses observations par rapport à votre réclamation.
Il peut confier cette tâche à un rapporteur qu'il désigne au sein du conseil de l'Ordre.
Le bâtonnier peut décider de réduire le montant des honoraires et débours facturés par votre avocat ou de les maintenir.
Le bâtonnier doit vous sa décision dans les 15 jours, de même qu'à votre avocat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.
La lettre de notification doit mentionner les voies de recours et les délais dans lesquels il faut les exercer.
Recours contre la décision du bâtonnier
Vous avez, tout comme votre avocat, le droit de faire un recours contre la décision du bâtonnier.
Le recours doit être déposé devant le 1er président de la Cour d'appel, dans le délai d'1 mois qui suit la notification de la décision du bâtonnier.
Le recours se fait par lettre recommandée avec accusé de réception.
Cour d'appel
cour_appel
À noter
si le bâtonnier ne prend pas de décision dans les 4 mois suivant la réception de votre réclamation, vous pouvez aussi saisir le 1er président de la Cour d'appel. Vous devez agir dans le délai d'1 mois qui suit l'expiration de la période de 4 mois.
Possibilité d'exécution immédiate de la décision du bâtonnier
Le bâtonnier peut décider de lui-même d'ordonner l'exécution provisoire de sa décision, pour la part des honoraires qui va jusqu'à 1 500 €.
Cela veut dire que la décision est exécutée immédiatement, même en cas de recours de votre part ou de la part de votre avocat.
Le bâtonnier peut aussi ordonner de lui-même l'exécution provisoire de sa décision, pour la part des honoraires qui dépasse 1 500 €, si vous et votre avocat êtes d'accord sur ce montant.
Mais le bâtonnier ne peut pas ordonner de lui-même l'exécution provisoire de sa décision, pour la part des honoraires qui dépasse 1 500 € et qui est contestée par vous ou par votre avocat.
Si la demande d'exécution provisoire visant la part des honoraires qui dépasse 1 500 € et qui est contestée, est faite par vous ou par votre avocat, le bâtonnier pourra ordonner la mesure, s'il l'estime nécessaire et compatible avec la nature de l'affaire.

À savoir
l'exécution immédiate de la décision du bâtonnier ne peut pas s'appliquer pas aux honoraires de résultat.
Que faire en cas de difficultés liées à un changement d'avocat ?
Vous avez le droit de changer d'avocat à tout moment de la procédure.
L'avocat a de son côté l'obligation de vous restituer votre dossier.
Le bâtonnier compétent est celui du barreau où est inscrit l'avocat concerné.
Barreau des avocats
ordre_avocatsExamen de la réclamation par le bâtonnier
Le bâtonnier doit vous délivrer un accusé de réception le plus rapidement possible et vous informer qu'il prendra sa décision dans les 4 mois.
Pour examiner votre réclamation, le bâtonnier demandera à votre avocat de lui transmettre ses observations par rapport à votre réclamation.
Il peut confier cette tâche à un rapporteur qu'il désigne au sein du conseil de l'Ordre.
Après avoir examiné tous les éléments du dossier, le bâtonnier doit prendre sa décision dans les 4 mois de la réception de votre réclamation.
Le bâtonnier doit vous notifier sa décision dans les 15 jours, de même qu'à votre avocat, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception.
La lettre de notification doit mentionner les voies de recours et les délais dans lesquels elles doivent être exercées.
Recours contre la décision du bâtonnier
Vous avez, tout comme votre avocat, le droit de faire un recours contre la décision du bâtonnier.
Le recours doit être déposé devant le 1er président de la Cour d'appel, dans le délai d'1 mois qui suit la notification de la décision.
Le recours se fait par lettre recommandée avec accusé de réception.
Cour d'appel
cour_appel
À noter
si le bâtonnier ne prend pas de décision dans les 4 mois suivant la réception de votre réclamation, vous pouvez aussi saisir le 1er président de la cour d'appel dans le délai d'1 mois qui suit l'expiration de la période de 4 mois.
Que faire en cas de manquements de l'avocat aux règles déontologiques ?
Procédure pour saisir le bâtonnier
Barreau des avocats
ordre_avocatsVous devez indiquer dans la réclamation les éléments suivants :
Vos nom et prénom (ou nom de votre société)
Votre domicile (ou siège de votre société)
Votre nationalité
Vos date et lieu de naissance
Nom et prénom de l'avocat
Adresse de l'avocat
Faits à la base de la réclamation
Pièces nécessaires à l'examen du litige
Date de la demande et signature
Accusé de réception et premier examen
Le bâtonnier doit d'abord vous envoyer un accusé de réception dès que possible.
Conciliation
Si un accord est trouvé entre vous et votre avocat, il est consigné dans un procès-verbal.
Un exemplaire du procès-verbal est remis à chacun des signataires.
Décision du bâtonnier
Il peut décider de rejeter votre demande ou de lui donner une suite.
Il doit vous informer de sa décision, de même que votre avocat.
Le bâtonnier décide de rejeter votre demande
Cour d'appel
cour_appelLa juridiction disciplinaire des avocats doit être saisie par requête.
La requête doit contenir les éléments suivants :
Nom et prénom de l'avocat
Domicile de l'avocat
Pièces justificatives
Votre réclamation adressée au bâtonnier
Le président de la juridiction disciplinaire doit tout d'abord examiner si votre requête est manifestement non fondée ou non.
Il doit ensuite vérifier si la requête est assortie des précisions permettant d'apprécier son bien-fondé. Cet examen se fait hors audience.
, la procédure se poursuit et une audience de jugement aura lieu.
La juridiction disciplinaire peut prononcer à la fin de la procédure l'une des sanctions suivantes à l'égard de votre avocat :
Avertissement
Blâme
Interdiction temporaire d'exercice de maximum 3 ans
Radiation du tableau des avocats
Des peines complémentaires peuvent s'ajouter à ces peines principales.

À noter
en cas d'urgence, ou dans le but de protéger le public, le conseil de l'ordre des avocats peut suspendre provisoirement de ses fonctions et pour une durée de 6 mois renouvelable une fois l'avocat qui fait l'objet d'une poursuite pénale ou disciplinaire, à la demande du procureur général ou du bâtonnier.
Si le président de la juridiction disciplinaire estime que la requête n'est pas recevable, il la rejette par une ordonnance motivée.
Dans ce cas, la procédure disciplinaire s'arrête, sauf si vous faites un recours contre cette décision auprès de la cour d'appel.
Le recours doit être formé dans un délai de 15 jours à compter de la notification de la décision, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception adressée au greffe de la cour d'appel, ou via une remise contre récépissé au directeur de greffe.
Cour d'appel
cour_appelVous devez obligatoirement être assisté par un avocat pour cette procédure.
Le bâtonnier donne une réponse favorable à votre demande
Si le bâtonnier donne une réponse favorable à votre demande, il peut ouvrir une enquête déontologique à l'égard de votre avocat ou le poursuivre directement devant la juridiction disciplinaire.
Le bâtonnier ouvre une enquête déontologique
Lorsque le bâtonnier décide d'ouvrir une enquête déontologique à l'égard de l'avocat, il peut désigner un ou plusieurs délégués parmi les membres ou anciens membres du conseil de l'ordre à qui il demande de lui faire un rapport sur le dossier.
Au vu des éléments recueillis au cours de l'enquête déontologique, le bâtonnier décide s'il y a lieu d'ouvrir ou non une procédure disciplinaire à l'égard de l'avocat.
Il doit vous informer de sa décision, de même que le procureur général.
Le bâtonnier ouvre une procédure disciplinaire
Le bâtonnier peut décider de saisir directement la juridiction disciplinaire des avocats, sans ordonner une enquête déontologique.
Dans ce cas, le bâtonnier doit aussi envoyer une requête à la juridiction disciplinaire.
La juridiction disciplinaire peut prononcer à la fin de la procédure l'une des sanctions suivantes à l'égard de votre avocat :
Avertissement
Blâme
Interdiction temporaire d'exercice de maximum 3 ans
Radiation du tableau des avocats

À noter
en cas d'urgence, ou dans le but de protéger le public, le conseil de l'ordre des avocats peut suspendre provisoirement de ses fonctions et pour une durée de 6 mois renouvelable une fois l'avocat qui fait l'objet d'une poursuite pénale ou disciplinaire, à la demande du procureur général ou du bâtonnier.
La décision de la juridiction disciplinaire peut être attaquée en justice par l'avocat qui en a fait l'objet, par le procureur général et par le bâtonnier du barreau auquel appartient l'avocat.
Le recours doit être introduit auprès de la cour d'appel, dans le délai d'1 mois à compter de la notification de la décision.
Si un recours est introduit contre la décision de la juridiction disciplinaire, vous pouvez à votre tour saisir la cour d'appel via un .
Vous devez faire votre recours incident dans un délai de 15 jours à compter de la notification du recours principale.
Le recours incident doit être introduit devant la cour d'appel.
Vous n'avez pas besoin d'un avocat pour faire le recours incident.
Le bâtonnier refuse d'ouvrir une procédure disciplinaire
Si le bâtonnier décide de ne pas ouvrir une procédure disciplinaire à l'égard de votre avocat, vous pouvez saisir vous-même la juridiction disciplinaire du litige.
Il y a une juridiction disciplinaire des avocats dans le ressort de chaque cour d'appel.
Cour d'appel
cour_appelLa juridiction disciplinaire des avocats doit être saisie par .
La requête doit contenir les éléments suivants :
Dénomination de la juridiction à laquelle la requête est adressée
Objet de la requête
Indentification du demandeur personne physique (nom et prénom, profession, domicile, nationalité, date et lieu de naissance)
Identification du demandeur personne morale (forme, dénomination, siège social, organe légalement représentatif)
Identification de l'avocat mis en cause (nom, prénom, adresse du cabinet)
Pièces justificatives
Copie de la réclamation adressée au bâtonnier
Date et signature
Comment demander une indemnisation pour une faute professionnelle de l'avocat?
Il peut arriver que les erreurs ou les fautes de l'avocat vous portent préjudice.
Dans ces cas, vous pouvez demander une indemnisation à la justice, et non au bâtonnier.
Tribunal judiciaire
Vous devez apporter la preuve que l'avocat a commis une faute et que cette faute vous a causé un préjudice.
Voir aussi...
Avocat (particuliers)
Références
Loi n°71-1130 du 31 décembre 1971 portant réforme de certaines professions judiciaires et juridiques
Organisation de la profession d'avocat
Décret n°91-1197 du 27 novembre 1991 organisant la profession d'avocat
Litiges sur les frais : articles 174 à 179
Décret n°2023-552 du 30 juin 2023 portant code de déontologie des avocats
Règles professionnelles des avocats